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Termo de Garantia 

O prazo de garantia começa a ser contabilizado a partir da entrega do produto  ao consumidor. 

Substituição do Produto 

Em caso de troca, o produto será substituído por outro produto idêntico ou  equivalente. 

Cobertura da Garantia 

A garantia cobrirá somente os produtos que tenham sido armazenados e  utilizados de acordo com as temperaturas adequadas de operação e  armazenagem. As temperaturas máxima e mínima de operação/armazenagem  encontram-se especificadas na ficha técnica do produto. A cobertura da  garantia é limitada ao produto defeituoso. 

Exclusões da Garantia 

A garantia não cobre custos adicionais com reparos, danos adicionais ou  manutenção. A garantia somente é válida para produtos instalados  corretamente, conforme informações na embalagem dos produtos. Falhas de  produtos devido a desastres naturais, incêndios, descargas elétricas e  vandalismo estão excluídas da garantia. A garantia está suspensa se o produto  for reparado ou alterado sem a autorização do fabricante.

Processo de Garantia 

O processo de garantia no Brasil será atendido pela Combinado Comércio de  Produtos para Iluminação Ltda.

Contato

1. O consumidor pode contatar a Combinado pelo telefone do  Serviço de Atendimento ao Consumidor, ou através do endereço de e mail: contato@combinado.com.br. 

2. Exame do Produto: A Combinado se reserva ao direito de examinar  todos os produtos para determinar a causa da falha e possíveis falhas na  utilização. 

3. Validade da Garantia: A garantia só será válida se for comprovado o  defeito de fabricação e este for coberto pela garantia. 

 

Exclusões Específicas 

A garantia não cobre:

• Produtos que não foram armazenados ou utilizados conforme  especificado. 

• Custos adicionais com reparos ou manutenção. 

• Danos causados por desastres naturais, incêndios, descargas elétricas e  vandalismo. 

• Produtos reparados ou alterados sem autorização.

Para mais informações ou para iniciar um processo de garantia, entre em  contato conosco através dos canais disponíveis.

Sempre usando link do whatsapp para contato.