Fique por dentro de todos os nossos super descontos e novidades!
Termo de Garantia
O prazo de garantia começa a ser contabilizado a partir da entrega do produto ao consumidor.
Substituição do Produto
Em caso de troca, o produto será substituído por outro produto idêntico ou equivalente.
Cobertura da Garantia
A garantia cobrirá somente os produtos que tenham sido armazenados e utilizados de acordo com as temperaturas adequadas de operação e armazenagem. As temperaturas máxima e mínima de operação/armazenagem encontram-se especificadas na ficha técnica do produto. A cobertura da garantia é limitada ao produto defeituoso.
Exclusões da Garantia
A garantia não cobre custos adicionais com reparos, danos adicionais ou manutenção. A garantia somente é válida para produtos instalados corretamente, conforme informações na embalagem dos produtos. Falhas de produtos devido a desastres naturais, incêndios, descargas elétricas e vandalismo estão excluídas da garantia. A garantia está suspensa se o produto for reparado ou alterado sem a autorização do fabricante.
Processo de Garantia
O processo de garantia no Brasil será atendido pela Combinado Comércio de Produtos para Iluminação Ltda.
Contato
1. O consumidor pode contatar a Combinado pelo telefone do Serviço de Atendimento ao Consumidor, ou através do endereço de e mail: contato@combinado.com.br.
2. Exame do Produto: A Combinado se reserva ao direito de examinar todos os produtos para determinar a causa da falha e possíveis falhas na utilização.
3. Validade da Garantia: A garantia só será válida se for comprovado o defeito de fabricação e este for coberto pela garantia.
Exclusões Específicas
A garantia não cobre:
• Produtos que não foram armazenados ou utilizados conforme especificado.
• Custos adicionais com reparos ou manutenção.
• Danos causados por desastres naturais, incêndios, descargas elétricas e vandalismo.
• Produtos reparados ou alterados sem autorização.
Para mais informações ou para iniciar um processo de garantia, entre em contato conosco através dos canais disponíveis.
Sempre usando link do whatsapp para contato.